Bu koşullar ParçaWorks (JustDukkan, LLC) (“ParçaWorks”) ile müşteri arasında, kişiye özel olarak üretilen parçaların satışında uygulanır. Sipariş onayı, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
1. Teklif
- Teklif talebi ücretsizdir ve bağlayıcı değildir.
- Teklifler, aksi belirtilmedikçe düzenlendiği tarihten itibaren 15 gün geçerlidir.
- Fiyatlar teklifte belirtilen dosya, malzeme, adet ve teslim süresine göre hesaplanır; bunlardan biri değişirse teklif yenilenir.
- Fiyatlara aksi belirtilmedikçe KDV dahil değildir.
2. Sipariş ve teslim süresi
- Sipariş, teklifin e-postayla yazılı olarak onaylanmasıyla kesinleşir.
- Teslim süresi iş günü olarak hesaplanır ve sipariş onayıyla (peşin ödemeli siparişlerde ödemenin ulaşmasıyla) başlar. Saat 12:00'den sonra kesinleşen siparişlerde süre ertesi iş günü başlar.
- Üretim başladıktan sonra müşteri tarafından yapılan dosya veya adet değişiklikleri teslim süresini yeniden başlatabilir ve fiyatı değiştirebilir.
- Kişiye özel üretilen parçalarda üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez; iptal halinde o ana kadar oluşan maliyet faturalandırılır.
3. Ödeme
- İlk siparişlerde ödeme havale/EFT ile peşin yapılır.
- Düzenli sipariş veren kurumsal müşterilerle cari hesap ve vadeli çalışma koşulları çerçeve anlaşmayla belirlenir.
4. Kargo ve teslimat
- Parçalar kargo ile müşterinin bildirdiği adrese gönderilir; kargo bedeli teklifte belirtilir.
- Teslimatta paketin dış hasarı fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. İade ve garanti
- Taşıma hasarı: Teslimattan itibaren 7 gün içinde, fotoğraflarla birlikte teklif@parcaworks.com adresine bildirilmelidir.
- Kalite ve ölçü uygunsuzluğu: Teslimattan itibaren 30 gün içinde bildirilmelidir. Onaylanan malzeme veya tolerans dışında kalan parçalar ücretsiz olarak yeniden üretilir; yeniden üretimin mümkün olmadığı durumlarda ilgili parçaların bedeli iade edilir.
- Parçalar kişiye özel üretildiği için yukarıdaki durumlar dışında iade kabul edilmez.
- Teklifte belirtilmeyen tolerans beklentileri, müşteri tasarımından kaynaklanan sorunlar ve parçanın teklif sırasında bildirilen koşulların dışında kullanılması garanti kapsamında değildir.
6. Tasarım sorumluluğu
Parçanın tasarımı ve kullanım yerine uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. Malzeme ve tasarım konusunda verdiğimiz öneriler teknik değerlendirme niteliğindedir; nihai karar müşteriye aittir.
7. Fikri mülkiyet ve gizlilik
Müşteri tarafından iletilen tasarımlara ait tüm haklar müşteride kalır. Dosyalar yalnızca teklif ve üretim için kullanılır. Gizlilikle ilgili ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır; talep halinde gizlilik sözleşmesi imzalanır.
8. Sorumluluğun sınırı
ParçaWorks'in bir siparişten doğan sorumluluğu, ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır. Üretim durması, kar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
9. Uyuşmazlık
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri yetkilidir.